Terminos y Codiciones

Términos de Uso

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES

1.1 Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y
Condiciones”) tienen carácter vinculante y obligatorio. Los mismos son aplicados
a la utilización de los servicios (en adelante los “Servicios”) ofrecidos o puestos a
disposición de los usuarios de internet por AMERICANSTAR, con
domicilio en GUAYAQUIL, ECUADOR (en adelante la “Empresa”), a través del
sitio de internet www.americanstar.ec (en adelante “Tienda” o
el “Sitio”).
1.2 La utilización de los Servicios atribuye a la condición de usuario del Sitio (en
adelante el “Usuario”) e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas, de
todas y cada una de las cláusulas de los Términos y Condiciones en la versión
publicada por la Empresa en el momento mismo en que el Usuario utilice los
Servicios y demás información suministrada en el Sitio. En caso de no estar de
acuerdo con los Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar los
Servicios.
1.3 La utilización de los Servicios se encuentra, asimismo, sometida a todos los
avisos, reglamentos de uso, instrucciones, políticas de privacidad, términos y
condiciones complementarias, suplementarias o específicos, presentes o que en
el futuro pueda publicar la Empresa en el sitio de
internet www.americasntar.ec, las cuales serán
comunicadas en forma previa al Usuario.
1.4 La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier
momento comunicando dichas modificaciones en forma previa a los Usuarios. Las
nuevas versiones de los Términos y Condiciones serán notificadas mediante: (i)
publicación de la última versión actualizada y vigente en
https://www.americanstar.ec/terminos-y-condiciones/, y/o (ii) por
mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario con un enlace
a https://www.americanstar.ec/terminos-y-condiciones/
2. REGISTRO

2.1 Los Servicios de la Empresa que ofrece a través del Sitio son de acceso
restringido, con lo cual sólo podrán acceder a los mismos aquellos Usuarios que

se registren completando todos los campos obligatorios del formulario de registro
(en adelante el “Formulario”), con datos auténticos y actuales.
2.2 Al completar el Formulario, el Usuario acepta:
. Proveer información verdadera, cierta, correcta, actualizada y completa (en
adelante los “Datos de Registro”), que serán procesados y almacenados en
servidores con sistemas de seguridad para su protección y seguridad.
. Mantener actualizados los Datos de Registro, de manera que los mismos
continúen siendo verdaderos, ciertos, correctos, actualizados, y completos.
. En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta,
desactualizada o incompleta, o la Empresa tenga una base razonable de
sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o
incompleta, la Empresa tendrá el derecho de suspender o terminar la
posibilidad del Usuario de utilizar los Servicios, así como a rechazar
cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario (o sólo
alguno de ellos).
2.3 Una vez completado el Formulario se le informará al Usuario dicha aceptación
y el registro de su cuenta (en adelante la “Cuenta”), vía correo electrónico, a la
misma dirección ingresada en el Formulario.
2.4 El Usuario deberá tener capacidad legal para contratar y no encontrarse bajo
ningún impedimento legal o de hecho para contratar.
2.5 El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su
contraseña. En consecuencia, el Usuario será responsable por el acceso a los
Servicios y las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o Dirección de
Correo Electrónico y Contraseña, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a
la Empresa y/o los demás Usuarios, Proveedores o terceros, por todo costo,
gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o los
demás Usuarios, Proveedores o terceros pudieren tener que pagar o pudieren
sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los Servicios
y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y
Contraseña.
2.6 En virtud de lo expuesto anteriormente, el Usuario se obliga a notificar
inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado o robo de su
contraseña o cualquier otra violación a la seguridad, y de proveer la prueba
documentada pertinente que sea razonablemente requerida por la Empresa.
Asimismo, la Empresa no será responsable por cualquier pérdida incurrida por el
Usuario como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de un tercero,
haya sucedido esto con o sin el conocimiento del Usuario. Sin embargo, el

Usuario será responsable por cualquier pérdida incurrida por la Empresa o
cualquier tercero, como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de
un tercero.
2.7 La Empresa podrá, a su exclusivo arbitrio, dar de baja temporal o
permanentemente, las Cuentas de aquellos Usuarios que violen los Términos y
Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la
Empresa considere violatorio de la moral, las buenas costumbres, las buenas
prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean perjudiciales para la Empresa o
terceros. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de
sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.
3. UTILIZACION DE LOS SERVICIOS

3.1 Una vez registrado en el Sitio, el Usuario podrá hacer uso de los Servicios,
consistente en:

. Compra de productos:La Empresa dispone al público en general, a través de
internet, la venta de productos o servicios en la medida que el contenido se
ajuste a los presentes Términos y Condiciones y demás políticas vigentes.
. Sistema de “Carrito de Compras”:La Empresa tendrá la posibilidad de contar
con un sistema que permite que los visitantes que deseen adquirir
productos puedan seleccionar aquellos de su interés (en adelante el “Carrito
de Compras”), en donde se informará en forma detallada todos los pasos
necesarios para formalizar la compra, brindando los medios técnicos para
identificar y corregir errores de datos previo a efectuar la misma.
. Aceptación de pagos: La Empresa otorga la posibilidad de que el Usuario
pueda aceptar el pago por la compra de productos a través de distintos
medios de pago habilitados que se encuentren disponibles en el Sitio (en
adelante los “Medios de Pago”). La Empresa no tiene ninguna intervención
en el procesamiento de pagos, ni recibe, ni tiene acceso a información o
datos de titulares de tarjetas de crédito. En todas las transacciones que se
gestionen y/o se realizan a través de servicios de terceros habilitados, la
Empresa, en ningún caso es responsable por errores, daños, perjuicios,
fraude, o robo de información que pueda ocurrir durante el proceso de pago.
. Servicio de envío:La Empresa podrá contar con un servicio de envío al domicilio
que El Usuario consigne. El Usuario entiende y acepta que el servicio de
envío es prestado por terceros no siendo responsable por demoras o
errores en el envío.
4. PRECIO Y PAGO DEL SERVICIO

4.1 El precio de los productos seleccionados son aquellos precios vigentes y
actualizados que se encuentra informados en el Sitio. Los precios podrán ser
modificados en cualquier momento y serán comunicados en forma previa a la
entrada en vigencia, conforme al procedimiento mencionado en el Punto 1.4.
4.2. Cualquier pago que se realice de forma online por el Servicio, será a través
de Gateways de pago externos provistos por otras compañías o por
transferencias bancarias, según se encuentre habilitado, y/o cualquier otro medio
o servicio provisto por terceros que en el futuro se habilite. La Empresa no se
responsabiliza por ningún inconveniente, daño, perjuicio o pérdida de dinero que
pueda ocurrir durante el proceso de pago, debiendo el Usuario reclamar
directamente al proveedor del servicio de pago utilizado.
4.3 El Usuario deberá pagar el precio en los plazos y forma detallados en el Sitio.
La mora se producirá por el mero vencimiento del plazo para el pago sin
necesidad de interpelación judicial o extrajudicial, facultando a la Empresa a dar
de baja la cuenta del Usuario.
4.4 Una vez pagado el producto, la Empresa emitirá la factura correspondiente.
5. OBLIGACIONES Y DEBERES DEL
USUARIO

5.1 El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad a la ley
aplicable, estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, así como con
la moral y buenas costumbres y el orden público. El Usuario se obliga a
abstenerse de utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo
establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses
de la Empresa, otros Usuarios y/o terceros, o que de cualquier forma puedan
dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, o impedir la normal
utilización o disfrute de los Servicios por parte de la Empresa, los Proveedores,
otros Usuarios y/o terceros.
5.2 En especial, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar cualquiera de los
siguientes actos:
. Queda prohibido: Utilizar los Servicios y/o Productos directa o indirectamente,
para violar cualquier ley aplicable, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea
provincial, nacional o internacional; , o violatorio de cualquier ley aplicable,
nacional o internacional, o de la moral, las buenas costumbres, o el orden
público; transmitir, distribuir, o almacenar cualquier tipo de información,
datos o materiales que violen leyes o regulaciones provinciales, nacionales

o internacionales; enviar o transmitir información cuyo contenido sea,
directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere una limitación,
transgresor, profano, abusivo, difamatorio y/ o fraudulento, o que revele
asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de alguna
forma violen los derechos de los demás; acceder los Servicios utilizando un
nombre falso, erróneo o inexistente, ya sea como persona física o jurídica;
enviar o transmitir material alguno que el Usuario no tenga derecho a
transmitir con arreglo a las leyes (ya sea de Copyright, marca registrada,
secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros
aunque no limitado a ello solamente) o con arreglo a relaciones
contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación).
. Queda prohibido: Violar o alterar de cualquier forma los sistemas de
autenticación, verificación de identidad y seguridad de los Servicios, redes o
cuentas de Usuarios, y/o administradores y/o responsables de los Servicios;
esto incluye, y no se limita, a tratar de acceder a datos no destinados al
Usuario, intentar ingresar a los Servicios o cuentas sin contar con la
expresa autorización para hacerlo, o intentar probar o alterar de cualquier
forma y a cualquier nivel la seguridad de las redes de la Empresa, utilizando
cualquier clase de herramientas que sirvan a idénticos o similares fines;
intentar interrupciones, variaciones o cortes en las comunicaciones de
internet, tales como alterar información de ruteo, derivación y/o distribución,
sobrecargar deliberadamente uno o más Servicios (overflow o similar),
efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre internet u otro
tipo de red de comunicaciones informática, global, local y/o interna, entre
otros; utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar
mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida
por un Usuario en cualquier punto de internet; efectuar cualquier tipo de
monitoreo que implique la intercepción de información no destinada al
Usuario; enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras
características destructivas que puedan afectar de manera adversa el
funcionamiento de una computadora ajena y/ o puedan afectar el correcto
funcionamiento de las mismas y/ o de los Servicios; utilizar cualquier
programa de computación (software) u otro medio, que induzca a engaño, a
los fines de aumentar o procurar ventajas patrimoniales o comerciales en
favor del Usuario o de terceros no autorizados por la Empresa o no
previstos en estos Términos y Condiciones; efectuar acciones que
restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u
organización el uso de los Servicios, y de internet en general. Asimismo, el
uso de cualquier método o sistema, de computación o no, por parte del
Usuario y/o terceros en favor de éste a los fines de la utilización de los
Servicios, que no estén expresamente autorizados por la Empresa en éstos

Términos y Condiciones y/o por otro medio expreso, queda prohibido y será
causal de las sanciones y/o procedimientos que se contemplan en ellos, sin
perjuicio de las acciones legales que la Empresa y/o sus representantes y/o
sucesores puedan interponer a sus efectos.
. Queda prohibido: Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar, total
o parcialmente el Servicio, Productos y/o su contenido sin el consentimiento
expreso y por escrito de la Empresa.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR
LOS SERVICIOS

6.1 La Empresa contrata su acceso a internet y el de sus servidores con un
tercero, proveedor de dicho servicio. El Usuario acepta y reconoce que los
Servicios pueden no siempre estar disponibles debido a dificultades técnicas o
fallas de internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a la Empresa.
En consecuencia, la Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del
funcionamiento de los Servicios; como tampoco garantiza la utilidad de los
Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad
y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que el Usuario pueda
efectivamente utilizar los Servicios, o la totalidad de los mismos, o acceder a la
totalidad de las secciones del Sitio. La Empresa excluye cualquier
responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que sean originados
en forma directa, indirecta o remota, por la interrupción, suspensión, finalización,
falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los Servicios, por la
defraudación de la utilidad, ingresos, ganancias o beneficios que el Usuarios
hubiere podido atribuir a la empresa, a la falibilidad de los Servicios, y en
particular, aunque no de modo exclusivo, por las fallas en el acceso a los
Servicios. En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, la empresa no
se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el o los equipos del
Usuario y/o sus autorizados y/o terceros originados por fallas en el sistema,
servidor o en internet.
6.2 El Usuario declara y acepta que al publicar contenido en su cuenta, otros
usuarios de Internet pueden verla, autorizando a la Empresa a mostrar dichos
contenidos en Internet y almacenarlos en sus bases de datos, manteniendo
indemne a la Empresa por cualquier reclamo y/o daño vinculado por la utilización
de tales contenidos.
6.3 En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, la Empresa no estará
obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios al
frente al Usuario y terceras personas, ni asume garantía alguna por la información
y/o las obligaciones asumidas por el Usuario.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS
RESERVADOS

7.1 Todos los derechos del sitio web referido están reservados y pertenecen a la
Empresa.
7.2 El contenido del Sitio, así como la marca AMERICANSTAR, la
base de datos y los diseños en general son propiedad de la Empresa y se
encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional vigente sobre la
propiedad intelectual.
7.3 La reproducción total o parcial sin autorización de la Empresa y/o el uso
indebido de los contenidos presentes está totalmente prohibida.
8. NOTIFICACIONES Y CANCELACIÓN DE LA
CUENTA

8.1 Para poder realizar notificaciones referidas al Sitio y/o Servicio, como así
también la cancelación, sin costo alguno, de la cuenta y Servicio, el Usuario
tendrá que dirigirse por escrito al correo electrónico
info@americanstar.ec o a su domicilio legal antes
mencionado.
9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN
APLICABLE

9.1 Todos los ítems de estos Términos y Condiciones del sitio web presente están
regidos por las leyes vigentes en la República de Ecuador siempre y cuando las
legislaciones locales en dónde la Empresa y/o AMERICANSTAR
ofrezca sus servicios lo permitan.

Políticas de devoluciones, envíos, cancelaciones y/o cambios.

Todos los envíos se realizarán a través de Laar Courier y se contratará un servicio extra por seguridad de la carga, los costos adicionales serán comunicado oportunamente al cliente.

Las cancelaciones, anulaciones o reembolsos deben ser solicitados por el cliente entre las primeras 48 horas después de haber sido confirmado telefónicamente.

Todos los productos cuentan con una garantía de 1 año, se aceptarán devoluciones o cambios en caso de que exista problemas por defectos de fábrica. El cambio de la mercadería podrá tener un costo adicional y el reembolso será analizado por gerencia, el banco y la empresa que procesa el cobro online antes de ser aprobado.